Les Conditions générales de vente pour l’achat des produits TALHA MONDE exposés sur le présent site de talhamonde.com, société EURL au capital de 5 000 euros, ayant son siège sociale 1 TER RUE DU MIDI, 94300 VINCENNES France et inscrite au RCS de CRETEIL sous le numéro 842 177 594 et dont le numéro de TVA est le FR81842177594.
TALHA MONDE ou le « Vendeur », sont comprises dans le présent contrat de vente « Contrat ». Tout utilisateur navigant sur le Site « Client » est invité à prendre connaissance des conditions de vente « contrat » avant de passer une commande d’achat de Produits sur le Site ; la validation d’une Commande implique en effet l’acceptation de ces conditions. TALHA MONDE se réserve le droit de modifier, réviser, ajouter ou éliminer une partie des Conditions de vente au moyen de la mise à jour du présent document, à n’importe quel moment et sans aucun préavis. Toute modification au Contrat prendra effet immédiatement avec sa publication sur le Site et régira toutes les Commandes suivantes.
Article 1 : LES MARQUES ENREGISTRÉES ET LES LOGOS
Les marques, les logos, et les noms des produits présents sur le Site sont la propriété exclusive de TALHA MONDE (« Marques »). Les Conditions d’Utilisation ne confèrent aucun droit ou faculté d’utiliser les Marques et nous vous rappelons que toute utilisation des Marques ou le logo est strictement interdite.
Article 2 : LES COMMANDES
Le Client déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique. S’il est mineur, le Client garantit être titulaire d’une autorisation parentale pour effectuer sa Commande.
Vous pouvez effectuer un achat sur le site internet www.talhamonde.com 7j/7, 24h/24
Afin d’effectuer votre achat par internet :
-Créez un compte pour les nouveaux clients ou connectez-vous à votre compte
-Choisissez votre article ainsi que sa couleur et sa taille
-Ajoutez au panier. Choisissez : poursuivre mes achats ou valider mon panier
-Choisissez votre mode de livraison
-Choisissez votre mode de paiement
-Vérifiez le récapitulatif détaillé avant validation définitive de votre commande
-Une fois le règlement effectué, votre commande est validée et un numéro de commande lui est attribué. Un mail de confirmation de votre commande vous sera envoyé à l'adresse indiquée par le client.
Attention à l'orthographe de votre adresse mail pour une bonne réception de nos informations.
Nous vous conseillons de bien vérifier votre commande une fois celle-ci validée (la taille, la couleur et le prix) pour en corriger d'éventuelles erreurs.
talhamonde.com s'engage à compléter les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. Lors de l'indisponibilité d'un ou plusieurs article(s) commandé(s), talhamonde.com s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais. Le client aura un remboursement du ou des article(s) commandés, celui-ci sera effectué au plus tard dans les 20 jours à compter du jour de la validation de la commande.
-talhamonde.com se réserve le droit de refuser un achat du client si celui-ci présente un risque ou quelconque agressivité ou injure envers la société.
-Les commandes ne seront envoyées uniquement si elles ont été payées.
Article 3 : LES PRIX
Les prix sont indiqués sur le Site talhamonde.com, en euros toutes taxes comprises (TTC), les prix des Produits s'entendent hors frais de livraison (port, emballage et confection du colis selon montants en vigueur).
Le montant des frais d’expédition est indiqué sur le Site avant l’étape de validation de la Commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix des articles à tout moment, les articles étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de chaque Commande. Le prix des articles facturés est donc celui indiqué lors de la Commande.
En cas d'affichage d’une erreur de prix, peu importe la raison (par exemple un bug informatique), la commande sera annulée. Libre au Client de repasser sa commande au nouveau prix rectifié.
LES ARTICLES DEMEURENT L'ENTIÈRE PROPRIÉTÉ DE TALHAMONDE JUSQU’AU PAIEMENT COMPLET DU PRIX, CE QUE RECONNAÎT ET ACCEPTE LE CLIENT.
Articles 4 : LES PAIEMENTS
Art 4-1 : Paiements
- Le paiement des achats s’effectue par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard (en France, Monaco et DOM-TOM), qui seront débités immédiatement par notre banque.
Par la validation du bon de commande, vous nous garantissez de disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement que vous aurez choisi.
-La validation de la commande par le Client implique l'acceptation par celui-ci, sans réserve, des présentes Conditions Générales de Vente.
Art 4-2 : LE PAIEMENT SECURISE
Les transactions effectuées sur le Site sont confiées à une plate-forme de paiement en ligne sécurisée MONETICO via CREDIT MUTUEL.
Elles sont sécurisées par une solution qui présente des pages hautement sécurisées pour la saisie des données de paiement : numéro de carte, date d'expiration et le cryptogramme visuel.
Cette plate-forme crypte puis transmet ces données de paiement vers la banque en toute confidentialité et les rend inaccessibles à un tiers.
Toute commande suspicieuse ou frauduleuse pourra être bloquée, afin que nous puissions vérifier de sa crédibilité.
Dans ce cas, un mail vous informant de cette action vous sera envoyé et votre commande restera bloquée jusqu'à réception d'un justificatif d'identité.
Article 5 : LA LIVRAISON
Une fois votre commande est validée, le vendeur s’engage à expédier votre commande sous 2-3 jours ouvrés.
Le suivi de votre colis : Après l'expédition de votre colis, un mail vous sera délivré accompagnant d'un numéro de suivi propre à votre colis.
Le délai de livraison selon le transporteur Colissimo et en fonction du jour où vous avez effectué votre commande, pour la France métropolitaine : 48 h ouvrables à compter de la date d'expédition, du lundi au vendredi (moyenne constatée). Ce délai est annoncé à titre indicatif, le vendeur ne peut pas en être tenu responsable.
Le Frais de livraison : Colissimo avec signature 7€ France métropolitaine, il serait offert à partir de 180€ TTC par commande sur la France métropolitaine.
Les frais de dédouanement ne sont pas pris en charge en cas d’expédition internationale.
Important : Veuillez-vous assurer que votre adresse soit correcte et bien complète lors de la validation définitive de votre commande. Si vous choisissez la livraison à domicile, veillez à mentionner : numéro du bâtiment, escalier, digicode, étage et votre nom sur la boîte aux lettres.
Si le colis nous est retourné pour raison « d'adresse incomplète », les frais de retour seront alors à votre charge et directement déduits du montant total de votre commande lors du remboursement.
ARTICLE 6 : RETOUR ET ECHANGES
-14 jours pour changer d'avis !
Si un produit ne vous convient pas, vous avez jusqu'à 14 jours après la date de réception de votre colis pour procéder à un échange ou un retour de vos produits.
-Modalités de retour
Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande,
Il doit être retourné dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de sa réception à l'adresse suivante :
TALHA MONDE 1 ter rue du midi 94300 Vincennes France
Conformément à l´usage dans la vente à distance, seuls les articles retournés dans leur emballage d´origine (boîte, pochette plastifiée...) et parfaitement intacts tels qu'ils vous ont été commercialisés seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés, salis et/ou portés, seront refusés.
En contrepartie de ce retour dans les délais impartis, le vendeur s'engage à rembourser le client, à faire un avoir correspondant au montant de l'article ou à échanger celui-ci (taille, coloris ou autre modèle) ; les frais de retour resteront néanmoins à la charge du client.
Si le produit livré n'est pas conforme à la commande, le vendeur s'engage à échanger ou à rembourser le produit au client et les frais de retour du produit, et elle prendra à sa charge, le cas échéant, les frais d'envoi de l'article échangé.
Remarques : les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Le délai de traitement d'un retour peut varier entre 10 et 30 jours selon les périodes de forte affluence. Le client sera prévenu par mail lors de son traitement.
ARTICLE 7 : LA GARANTIE LEGALE (articles L.217- 7 à L.217-14 du Code de la consommation)
TALHA MONDE assume la responsabilité pour tout défaut des Produits à l’origine.
Le Vendeur garantit au Client que les Produits vendus ne sont pas défectueux et qu’ils sont conformes :
• respectent la description fournie sur le Site et possèdent les qualités des Produits.
• sont appropriés pour le but dans lequel des biens du même type sont normalement utilisés ;
• possèdent la qualité et les performances habituelles d’un bien du même type, que le Client peut raisonnablement s’attendre de trouver, compte tenu de la nature du bien.
Lorsqu’il y a défaut de conformité, le professionnel propose au consommateur le remplacement du bien ou sa réparation. Le choix revient au consommateur sauf si celui-ci engendre pour le vendeur un coût manifestement disproportionné, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut.
Aucun frais ne peut être demandé au consommateur pour le remplacement, la réparation, la résolution ou la réfaction du contrat.
ARTICLE 8 : LE SERVICE CLIENTS
Pour toute information ou question, le Service Client de talhamonde.com est joignable :
-Par téléphone du lundi au vendredi de 9H00-12H00 13H00-18H00 au 01 43 98 15 12.
(Munissez-vous de votre numéro de commande préalablement afin de faciliter les démarches).
-par mail à l'adresse : [email protected] (titré de votre numéro de commande)
-et par courrier à l'adresse :
TALHA MONDE 1 ter rue du midi 94300 VINCENNES
ARTICLE 9 : DES DONNEES PERSONELLES
TALHA MONDE s’engage à protéger les données personnelles de ses Clients.
Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, toutes les données personnelles concernant le Client recueillies par TALHA MONDE sont traitées avec la plus stricte confidentialité, les informations à caractère nominatif relatives aux clients pourront faire l'objet d'un traitement automatisé. TALHA MONDE se réserve le droit de collecter des informations sur les clients y compris en utilisant des cookies, et, s'il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les clients peuvent s'opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à talhamonde.com. De même, les clients disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. Le traitement automatisé d'informations, y compris la gestion des adresses e-mail des clients du site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL (déclaration n° 1786995)
talhamonde.com est susceptible d'adresser aux clients des offres commerciales par courrier, email, sms, téléphone ou via l'ensemble des espaces webs ou l'une quelconque de ses filiales sur les réseaux sociaux, sous réserve d'acceptation préalable.
Le Client dispose à tout moment de la faculté de s'opposer sans frais à ses envois de prospection commerciale, en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans chaque mail.
ARTICLE 10 : MENTION LEGALES
Nom social et forme juridique : EURL TALHA MONDE
Siège social : 1 ter rue du midi 94300 VINCENNES
Numéro Siret : RCS de CRETEIL sous le numéro 842 177 594
Directeur de la publication : DENG Tina
Hébergeur : OVH SAS, société immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 537 407 926 sise 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.